【投訴】寧波一汽車4S店審批報廢價格不透明
2024-11-29 浙江(jiang)省寧波市 點擊：次
投訴內容：
寧波楊女士投訴：“2024年10月25日，我(wo)與丈夫洪先生(sheng)(購(gou)車(che)人(ren))在(zai)比(bi)亞迪(di)寧波鎮海盛世路騏4S店購(gou)買了(le)一輛(liang)比(bi)亞迪(di)海豹06電動車(che)。糾紛不在(zai)新車(che)購(gou)置，而在(zai)于申請國家以舊(jiu)換新補貼購(gou)車(che)，在(zai)該店報廢(fei)(fei)(fei)一輛(liang)豐田威馳老(lao)車(che)。在(zai)無任何(he)現(xian)場(chang)評估(gu)或者出示(shi)報廢(fei)(fei)(fei)制度的(de)前提下，該店服(fu)務人(ren)員張(zhang)某以內部審批價為理(li)由，直接告知我(wo)們比(bi)亞迪(di)對該車(che)的(de)審批報廢(fei)(fei)(fei)價格為1000元(yuan)。我(wo)曾試(shi)探問可(ke)否為2000元(yuan)，直接被他說只能1000元(yuan)，無商量余地。”
事后，楊女(nv)士詢(xun)問(wen)寧波本地二手車(che)市(shi)場(chang)的(de)報廢價(jia)格，市(shi)場(chang)價(jia)一般為3000元(yuan)。同(tong)時(shi)，楊女(nv)士詢(xun)問(wen)了同(tong)為寧波比亞迪(di)(di)的(de)其(qi)他4S門店(dian)服(fu)務人(ren)員(寧波海(hai)曙區比亞迪(di)(di)海(hai)洋網4S店(dian)工作人(ren)員)，對(dui)方回復為2000元(yuan)。因此。她(ta)懷疑張某以客(ke)戶不(bu)熟悉(xi)流程(cheng)為機會，私自吞沒(mei)了至少1000元(yuan)。
11月，楊(yang)女(nv)士曾致(zhi)電比(bi)(bi)亞迪售后電話進行詢問，比(bi)(bi)亞迪回復稱并無關(guan)于報(bao)廢車輛的價(jia)格規定。后經投(tou)訴(su)，比(bi)(bi)亞迪公司僅(jin)讓張某與她聯系，并無賠償方案(an)。
涉(she)訴(su)金額(e)：1000-2000元
投訴訴求：要求4S店補(bu)償報廢差額
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