【投訴】童鞋購買三天開膠 買家要求退款
2024-12-15 湖北十堰 點擊：次
投訴詳情：11月24日，湖北(bei)十(shi)堰的(de)夏(xia)女士在(zai)(zai)十(shi)堰市鄖陽區人本帆布(bu)鞋店購(gou)買了一雙價值(zhi)59元的(de)童鞋。由于孩(hai)(hai)子(zi)需(xu)要在(zai)(zai)11月27日（周(zhou)三）參加學校的(de)體(ti)操(cao)比賽(sai)并穿著該鞋，夏(xia)女士便(bian)讓孩(hai)(hai)子(zi)在(zai)(zai)當天穿上了新鞋。然而，僅僅穿著了兩天，就在(zai)(zai)11月29日（周(zhou)五）晚上，夏(xia)女士準備給孩(hai)(hai)子(zi)擦鞋時，發現(xian)鞋子(zi)旁邊(bian)多處出現(xian)了開裂和脫膠的(de)情況。
11月30日（周(zhou)六），夏(xia)女(nv)(nv)士帶著孩(hai)子和鞋(xie)子前(qian)往(wang)店(dian)鋪要求退(tui)款(kuan)，但營(ying)(ying)業員拒絕(jue)了退(tui)款(kuan)要求，只提出維(wei)修作為解決方案。營(ying)(ying)業員稱，這(zhe)鞋(xie)子并(bing)未斷(duan)底斷(duan)幫，不(bu)屬于(yu)質量問題，因(yin)此只能(neng)(neng)維(wei)修不(bu)能(neng)(neng)退(tui)款(kuan)。當夏(xia)女(nv)(nv)士表(biao)示(shi)不(bu)同意維(wei)修時(shi)(shi)，營(ying)(ying)業員又稱這(zhe)是特(te)價(jia)(jia)鞋(xie)，不(bu)能(neng)(neng)退(tui)換(huan)。夏(xia)女(nv)(nv)士稱，在購買時(shi)(shi)并(bing)未被(bei)告知這(zhe)是特(te)價(jia)(jia)鞋(xie)且不(bu)能(neng)(neng)退(tui)換(huan)，在購買時(shi)(shi)營(ying)(ying)業員還表(biao)示(shi)如果鞋(xie)子尺碼(ma)不(bu)合適(shi)可以過來換(huan)大(da)碼(ma)或(huo)者小碼(ma)。經過長時(shi)(shi)間(jian)溝通，商家仍(reng)然堅持拒絕(jue)退(tui)款(kuan)。
涉訴金額：59元(yuan)。
投(tou)訴訴求：退款。
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