【投訴】網購“易行車服”店鋪免費ETC 注銷需花錢
2024-12-31 浙江(jiang)湖州 點擊：次
投訴內容：浙江(jiang)湖州的(de)任先(xian)生因換車(che)計(ji)劃2024年12月更換舊車(che)的(de)ETC（電子不停車(che)收費系(xi)統）支付功能，他發現(xian)兩年前(qian)通過網購平(ping)臺辦(ban)理的(de)該(gai)業務讓他至少(shao)產生200元的(de)損失。
2022年(nian)通過(guo)某電商平臺“易(yi)行車服”店鋪購買(mai)了(le)免費(fei)(fei)(fei)辦(ban)(ban)理ETC業務，網頁介紹，可以免費(fei)(fei)(fei)辦(ban)(ban)理ETC，高速費(fei)(fei)(fei)打(da)9.5折，但需要充值(zhi)200元(yuan)，并且這200元(yuan)可以作為高速過(guo)路(lu)費(fei)(fei)(fei)抵扣，任(ren)先生(sheng)當即花費(fei)(fei)(fei)200元(yuan)辦(ban)(ban)理了(le)此(ci)業務。
實際使(shi)用(yong)中，任(ren)先生發現每次(ci)過路費還(huan)要收(shou)額外的服務費，等到2024年12月換車選擇繼續使(shi)用(yong)還(huan)是注(zhu)銷ETC業(ye)務時才發現，如果他繼續使(shi)用(yong)，之前繳(jiao)納(na)的200元(yuan)作為會員(yuan)費；如果他選擇注(zhu)銷，需要繳(jiao)納(na)430元(yuan)費用(yong)，包括230元(yuan)設備服務費和200元(yuan)會員(yuan)費。他要求(qiu)免費注(zhu)銷ETC，退還(huan)200元(yuan)。
涉訴金額：200元
投訴訴求：要求免(mian)費注銷ETC，退還200元
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