【投訴】武漢聚旅網教育科技有限公司不履行“不過退款”承諾
2024-12-12 湖(hu)北武漢 點擊：次
投訴內容：湖(hu)北武漢(han)(han)(han)的徐(xu)先生(sheng)在了解到武漢(han)(han)(han)聚旅(lv)網(wang)(wang)教(jiao)育科(ke)(ke)技(ji)有限公(gong)司發布的關于(yu)初級社工證培訓(xun)的廣(guang)告后，被其(qi)“包通過(guo)，不過(guo)退款”的承諾所吸引。于(yu)是，徐(xu)先生(sheng)于(yu)2023年9月20日兩(liang)次(ci)共支(zhi)付了3999元購買(mai)了該(gai)公(gong)司的VIP課程(cheng)。其(qi)中，支(zhi)付給(gei)武漢(han)(han)(han)聚獅在線教(jiao)育科(ke)(ke)技(ji)有限公(gong)司299元為報(bao)名費(fei)(fei)用，支(zhi)付給(gei)武漢(han)(han)(han)聚旅(lv)網(wang)(wang)教(jiao)育科(ke)(ke)技(ji)有限公(gong)司3700元為VIP課程(cheng)費(fei)(fei)用。
徐先(xian)生(sheng)按照課程要(yao)求(qiu)學習完(wan)畢(bi)后(hou)，于2024年6月(yue)參(can)加了初級社工證考試。8月(yue)份查(cha)詢成績時，徐先(xian)生(sheng)發現自己(ji)的考試成績并未(wei)及格。隨后(hou)，徐先(xian)生(sheng)根(gen)據(ju)該(gai)公司的宣傳承諾，于9月(yue)份聯系公司客服(fu)要(yao)求(qiu)退(tui)款(kuan)。公司客服(fu)告知徐先(xian)生(sheng)只能分期退(tui)還(huan)1620元(yuan)，并且至今徐先(xian)生(sheng)仍未(wei)收到(dao)任何退(tui)款(kuan)。
涉訴金額：3999元。
投訴訴求：全額退還培訓費用。
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